Ajankohtaista

Puhelias ratkaisumyyjä osaa myös kuunnella – Erik Forss syttyy asiakkaan auttamisesta

14.08.

Abilitan tuoreella myyntipäälliköllä Erik Forssilla on takanaan pitkä ura myynnin parissa. Myyjän tärkeimmäksi tehtäväksi Erik nostaa asiakkaan kuuntelemisen: järjestelmän sijaan hän myy ratkaisua asiakkaan todelliseen tarpeeseen.

 

 

Erik Forss on pitkällä myyntiurallaan tottunut nopeaan tempoon pienemmissä yrityksissä ja startup-maailmassa. Abilitalle siirtyminen toi eteen uudenlaisen toimintaympäristön: kuntasektorin ja julkishallinnon järjestelmäratkaisut.

 

Kuntasektorilla myyntiprosessi on pidempi ja siihen osallistuu useampia ihmisiä. Markkinavuoropuhelu, kilpailutus ja ennalta määritellyt valintakriteerit muodostavat selkeän prosessin asiakkaan päätöksenteolle.

 

Yli vuosikymmenen myyntikokemuksella Erik puhuu myynnistä ennen kaikkea asiakkaan auttamisena. Häntä innostaa mahdollisuus tuottaa asiakkaalle todellista lisäarvoa: ratkaista ongelmia ja auttaa asiakasta saavuttamaan tavoitteensa.

 

 

Myyjän ei tarvitse tietää kaikkea itse

Abilitalla Erik Forss nostaa erityiseksi vahvuudeksi ympärillään olevan asiantuntijajoukon. Uuteen asiakastapaamiseen on hänen mukaansa innostavaa lähteä, koska myyjän ei tarvitse yrittää hallita kaikkea yksin.

 

– Kun meillä on niin rautainen tiimi takana, voin keskittyä nimenomaan asiakkaaseen. Tiimiltä ja asiantuntijoilta vastaukset tulevat kuin apteekin hyllyltä.

 

Erikin seurassa ei juuri hiljaista hetkeä ole. Myyntityössä hän pitää kuitenkin vähintään yhtä tärkeänä kykyä kuunnella.

 

– Vaikka olen puhelias, uskon olevani hyvä kuuntelemaan asiakkaan ongelmia ja tarjoamaan sitten asiakkaan tilanteeseen sopivan ratkaisun.

 

 

Vantaalla asuva jeppisläinen

Vaikka Erik asuu nykyään Vantaalla, juuret ovat vahvasti Pietarsaaressa eli paikallisemmin Jeppiksessä.

 

Hän kuvaileekin itseään Vantaalla asuvaksi jeppisläiseksi. Pietarsaareen vetävät edelleen niin perhe ja läheiset kuin jalkapallokin.

 

Jalkapalloa Erik on seurannut lapsesta saakka. Erityisen lähellä sydäntä on tietenkin pietarsaarelainen FF Jaro.

 

Erik toimii Jaron kannattajien yhteyshenkilönä. Jaron otteluihin hän pyrkii pääsemään niin usein kuin mahdollista. Jalkapallokausi rytmittää samalla vuoden viikonloppuja.

 

Jalkapallon ja työn lisäksi Erik Forssin arkeen liikettä tuovat kaksi rescuekoiraa.

 

 

Miksi asiakkaan kannattaa valita Abilita?

Erikin mielestä Abilitan vahvuudet löytyvät osaamisesta ja aidosta kiinnostuksesta asiakkaaseen.

 

Markkinoilla on paljon järjestelmiä ja järjestelmätoimittajia. Abilitan erottautumistekijöiksi Erik nostaa suomalaisuuden, osaamisen, palvelun ja sen, että asiakas on toimittajalle aidosti tärkeä.

 

– Voi olla isompia järjestelmätaloja, joilla on enemmän resursseja. Mutta sitten voi miettiä, kuinka korkealla itse on heidän priorisointilistallaan.

 

Erik puhuu oikeanlaisen matchin löytämisestä. Abilita sopii asiakkaalle, jonka tarpeisiin yrityksen ratkaisut vastaavat ja joka arvostaa asiakasystävällistä, nopeasti reagoivaa järjestelmäkumppania.

 

– Abilita on luotettava toimittaja, joka on aidosti kiinnostunut sinusta asiakkaana – look no further, Erik Forss kiteyttää.

 

 

Takaisin tiedotteisiin