Aktuellt

Abilita Service Desk

21.10.

Abilita förnyar hanteringen av kundstödsärenden.
 
Den nya Service Desken underlättar kommunikationen och utvecklar kundservicen. Kundens huvudanvändare kan registrera ärenden och på bättre sätt än tidigare klassificera, följa upp och stänga ärenden. Service Desken samlar kommunikationen mellan Abilita och kunden, samt visar den på ett strukturerat sätt.
 
Övergången till nya Abilita Service Desk sker stegvis. Alla kunder kommer att informeras separat om sin tidtabell. Under övergångsperioden fungerar nuvarande Helpdeskens epostadresser och den nya Service Desken parallellt.

Tillbaka till nyheter