Huurmannissa vallitsee kehittämisen meininki

Huurmanni on tehostettua palveluasumista tuottava yritys. Huurmannissa asukas voi elää täyttä elämää korkeasta iästä tai vammasta riippumatta.

Huurmannin palvelupalettiin kuuluu tehostetun asumisen palvelua, kuntouttavaa tukiasumista ja tilapäishoitoa. Palvelut on suunnattu vanhuksille, mielenterveyskuntoutujille, kehitysvammaisille ja muille erityisryhmille, jotka tarvitsevat ympärivuorokautista asumispalvelua. Huurmannissa järjestetään myös päivätoimintaa kodinomaisissa olosuhteissa sekä kuntouttavaa tukiasumista asiakkaan omassa kodissa.

Kasvun aikaa

Huurmanni, viralliselta nimeltään Hoivapalvelu Sari Huhtinen Oy perustettiin vuonna 2001. Nyt yritys toimii viidessä eri yksikössä. Ensimmäisenä aloitti ryhmäkoti Huurmanni Köyliössä. Vuonna 2004 Kokemäelle avattiin ryhmäkoti Hermanni ja ikäihmisten koti Helmiina valmistui varuskuntakaupunki Säkylän keskustaan tämän vuoden helmikuussa. Kokonaisuus palvelee paitsi sijaintikuntiensa myös lähikuntien asukkaita.

Toimitusjohtaja Sari Huhtisen mukaan yritys on viime vuosina kasvanut voimakkaasti ja on tänään merkittävä palveluntarjoaja Lounais-Suomessa. Asiakkuuksia on noin 100 ja asiakkaiden keski-ikä on noin 78 vuotta.

- Aika tyypillistä on, että asiakas tulee ensin Helmiinaan intervallivaiheeseen ja siirtyy siitä pehmeällä laskulla varsinaiseksi asiakkaaksi.

- Asukkaiden kanssa toimiessamme otamme huomioon heidän omatoimisuutensa. Pyrimme säilyttämään ja lisäämään heidän elämänhallintaansa sekä tuemme heitä arkipäivän toiminnoissa. Tuemme ja rohkaisemme asukkaita ylläpitämään sosiaalisia suhteita ja osallistumaan kodin ulkopuoliseen toimintaan, Huhtinen kertoo.

Tieto lisää turvaa

SANO-ohjelma on räätälöity Huurmannille TUHA:n perustalle. Huhtisen mukaan ei ole nähty tarvetta siirtyä muihin ohjelmiin, koska SANO soveltuu suuria julkisyhteisöjä pienempien yritysten tarpeisiin hyvin.

Verrattuna aikaisempiin, perinteisiin kansiosysteemeihin aika on nyt toinen: hoitotieto on aina ajan tasalla, tietoturvakysymys on kunnossa ja aineiston jäsentäminen ja käsittely on paljon helpompaa.

- Manuaaliversioon verrattuna SANOon on tietysti korkeampi kynnys kirjoittaa - tulee väkisinkin mietitittyä muotoseikkoja. Kriittistä kirjaamista pidän kuitenkin hyvänä. Asiakasturvallisuutta ei korosteta turhaan.
Säkylän uudessa yksikössä toimii 10 hoitajaa ja kokonaisuudessaan Huurmanni on noin 50 hoitajan yhteisö, joten tiedon kulku on tärkeää. Asukkaalla on aina vastuuhoitaja, mutta asiakastietoja tarvitaan myös hallinnon tarpeisiin.
- Tieto on nykyään luonteeltaan verkostotietoa, mutta sinänsä rajattua. Tärkeintä on kuitenkin se, että asiakastieto siirtyy seuraavalle tekijälle oikeassa muodossa ja annettu hoito-ohje toteutuu oikein, Huhtinen korostaa.
Hoivapalvelu Sari Huhtinen Oy sai ISO 9001:2000 -laatusertifikaatin vuonna 2007. Tiedonkulun kehittäminen on yksi laatujärjestelmän painopisteitä.

SANO pitää hetkessä kiinni

- Järjestelmä luo puitteet asiakkaan hoidolle ja tukee tavoitteellisuutta hoidon kehittämisessä. Vaikka asiakasta lähestytään aina yksilöllisesti, yhtenäiset käytännöt ovat hoitotyössä tarpeen. Järjestelmän hyötynäkökohtana näen senkin, että auditoinnit yksiköiden kesken ovat täsmentyneet. Toimintojen ja tulosten vertailu tapahtuu nyt tässä ajassa.
- Itse asiassa meillä on suuret odotukset SANOa kohtaan. Toiminta ja tilanteet muuttuvat ja tietojärjestelmän tulee elää hoitotyössä mukana. Yksi visio voisi olla se, että asiakkaan luokse mennään kannettava kainalossa. Tilanteen kirjaaminen ja raportointi tapahtuvat samantien asiakkaan läsnäollessa. Samalla kirjataan myös asiakkaan kommentit tuoreeltaan.

- Keskeiset kehittämistavoitteet liittyvät työvuorosuunnitteluun. Sen tulisi istua talon tapohin, kolmen viikon listoihin ja työehtoihin. Ja toivon mukaan taloushallintokin tulee integroitua mukaan tähän järjestelmään, Huhtinen suunnittelee.
Kalenteritoimintojen kehittäminen yksiköiden välillä on toinen tärkeä osa-alue.

- Sitten tiedetään, milloin pomo tulee taloon, naurahtaa Nina Nurmi, joka on toiminut yrityksessä lähihoitajana kolmisen vuotta.
Ajankäytön suunnittelua ja tiedonkulkua voidaan varmasti kehittää vieläkin paremmaksi, eli pistetäänpä painetta Abilitan pojille sinne Pohjanmaalle.
- Kynnys tietotekniikan tehokkaalle käytölle on kuitenkin aina olemassa. Kaikki hoitoalan työntekijät eivät ole vielä täysin sinuja uusien tietojärjestelmien kanssa, mutta koulutuksen kautta uuden järjestelmän käyttöönotto on luonnistunut jo muutamassa päivässä. Kiitosta on tullut helppokäyttöisyydestä ja selkeydestä - työhön pääsee suoraan käsiksi, Nurmi lisää.

- Hyvä tatsi ohjelmaan on, toteaa Huhtinenkin vielä lopuksi.